东莞水务-网上营业厅
微云视承接了 东莞水务-网上营业厅的项目。下面是功能的介绍:1. 背景东莞水务需要做自己的客服系统,方便市民在网上办理业务,缩短办理时间,办理形成工单,可以实时查看办理的进度和节点情况,减轻政府的压力,提升市民的满意度
微云视承接了 东莞水务-网上营业厅的项目。
下面是功能的介绍:
1. 背景
东莞水务需要做自己的客服系统,方便市民在网上办理业务,缩短办理时间,办理形成工单,可以实时查看办理的进度和节点情况,减轻政府的压力,提升市民的满意度。
参考: 南方电网的网上营业厅
https://95598.csg.cn/#/gd/hall
东莞水务现有平台:http://www.gdzwfw.gov.cn/portal/branch-hall?orgCode=735007609

2. 目的
1. 提升市民的对政府的满意度
2. 提升办事效率、无纸化办理
3. 功能说明
需要在《东莞水务》的基础上,增加一个 网上营业厅,提供13项的线上办理(目前整理17项),包括:PC网站、公众号、小程序 3个入口。
参考以下样式

3.1. 办理流程
接口 ·
3.2. 技术对接
1. 需要和现有水务客服系统进行接口对接;
2. 需要基于现有技术框架进行开发
3. 可以临时需要派驻场技术开发
3.3. 功能描述


案例展示:


